Home » Laatste nieuws » Contact » Algemene zaken

Algemene Voorwaarden

(download algemene voorwaarden als Pdf)

Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (hierna: Thuiswinkel.org) zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014.

Privacy / Cookies

Bij het plaatsen van een bestelling wordt gevraagd om o.a. uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens hebben wij nodig om uw bestelling te bevestigen en naar u op te sturen, maar ook om u na uw aankoop te kunnen blijven voorzien van een goede en persoonlijke service.

Uw gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden en zullen uitsluitend worden gebruikt voor diensten waarom u specifiek heeft gevraagd. Deze website bevat links naar andere websites.

  RETOUR:

Gekochte artikelen mogen uiterlijk binnen 5 dagen na aflevering worden geretourneerd of geruild.

Mits ongeopend en onbeschadigde verpakking.

Na deze termijn is ruil of retourneren niet meer mogelijk. U dient ons binnen 3 dagen na levering bekend te maken welk artikel u wilt retourneren of ruilen.

*RUIL- EN RETOURPROCEDURE

Via info@teekpreventie.nl kunt u uw retour aanmelden.

Het retourproces is eenvoudig en bestaat uit de volgende 4 stappen:

1. Order: vul uw ordernummer en postcode in.

2. Artikelen: geef aan welke artikelen en welk aantal u wilt retourneren.

3. Retourcondities: bevestig de condities waaronder u de zending aan ons retourneert.

4. Klantgegevens: vul uw klantgegevens in.

Na ontvangst van uw email ontvangt u van ons het adres en de code voor de retourzending.

Verpak de zending en lever het in bij de vervoerder, bijvoorbeeld PostNl.

Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten (niet de retourverzendkosten), uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt.

*RUIL- EN RETOURVOORWAARDEN

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

- Retourneren uitsluitend binnen 14 werkdagen na leverdatum.

- De verpakking is onbeschadigd, de goederen zijn niet gebruikt.

- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.

- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.

- Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.

Teekpreventie raadt de klant aan om het retourzenden van een artikel zo nodig via aangetekende post te doen en het verzendbewijs goed te bewaren.

- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.

- In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van Teekpreventie. Deze zullen achteraf aan u vergoed worden.

- Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.

Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.